DSI externalisée pour PME. Votre problème n'est pas le logiciel. C'est le pilotage.
Pour les entreprises de 10 à 150 personnes sans direction informatique, dont les décisions techniques finissent sur le bureau du dirigeant. On prend le pilotage, on relie vos outils, et on forme quelqu'un chez vous avant de partir. Au forfait.
Les quatre phrases qu'on entend le plus au premier rendez-vous. Aucune n'est un problème de compétence : ce sont des conséquences de la croissance, quand les outils ont suivi le quotidien sans que personne ne les pilote.
Nos logiciels ne se parlent pas.
Le CRM, la comptabilité, la paie, la gestion de projet : chaque outil garde sa donnée pour lui, et vos équipes ressaisissent ce qui a déjà été saisi ailleurs.
On relie les outils entre eux, et la double saisie disparaît.
Chez une PME industrielle, l'Excel central a été remplacé par un outil connecté, sans recrutement tech. Le cas type
Un fichier Excel tient l'entreprise.
Il a un nom, et tout le monde chez vous le connaît. Personne n'ose y toucher, les formules sont devenues illisibles, et une fausse manipulation peut paralyser une journée entière.
On le remplace par un vrai outil, en migrant les données sans en perdre une.
Notre responsable informatique éteint des incendies.
Il, ou elle, tient la messagerie, le serveur, les sauvegardes, les imprimantes. Jamais le temps de piloter, d'arbitrer, ni d'anticiper.
On prend le pilotage, il garde le quotidien, et vous cessez de choisir entre les deux.
Un fabricant de composants électroniques a eu toute sa brique numérique sans créer de poste. Le cas Insight SiP
Je dois décider, mais je n'ai pas les éléments.
On vous propose des outils, des refontes, des intégrations. Vous tranchez à l'intuition, parce qu'aucun salarié ne peut tenir l'arbitrage à votre place.
On cartographie, on chiffre les options, et vous arbitrez sur des bases écrites.
Aucune ne correspond vraiment ? Décrivez la vôtre, on vous dit franchement si on peut aider.
Qu'est-ce qu'une DSI externalisée pour une PME ?
C'est la fonction informatique de votre entreprise, assurée de l'extérieur, quand monter une équipe interne n'a pas de sens. Pour une entreprise de 10 à 150 personnes, une DSI externalisée décide et arbitre sur les outils, la cybersécurité, la conformité RGPD, les sauvegardes et le plan de reprise. Ces sujets, on les pilote et on les vérifie. L'exploitation quotidienne reste à votre informaticien ou à votre prestataire, et la frontière s'écrit avant la mission.
À quel rythme intervient une DSI externalisée ?
Elle ne s'achète pas en jours. Le rythme dépend de ce qu'il y a à piloter : un chantier en cours demande une présence serrée, un système stabilisé quelques points par mois. Ce volume sort de la feuille de route et s'écrit dans le forfait, avec ce qu'il couvre et ce qu'il ne couvre pas. Deux devis de DSI externalisée se comparent sur ce volume écrit, pas sur l'intitulé.
Quelle différence avec une infogérance ?
L'infogérance fait tourner l'existant : support, parc, sauvegardes, supervision. La direction des systèmes d'information externalisée décide de ce que devient cet existant, et elle tient les prestataires, votre infogéreur compris. Beaucoup de contrats vendus sous le premier nom ne livrent que le second : regardez si la part de pilotage est chiffrée, et si le plan de reprise d'activité a déjà été testé par quelqu'un.
Externaliser la DSI ou recruter un directeur informatique ?
Un directeur des systèmes d'information salarié se justifie quand la fonction occupe quelqu'un à temps plein, durablement. En dessous, le poste reste à moitié vide, ou il se remplit d'exploitation. Une ESN (entreprise de services du numérique) vous vendra plutôt des profils en régie : du temps, pas une fonction. Et si votre besoin est la direction technique d'un produit logiciel, c'est le CTO externalisé.
DSI externalisée, temps partagé, infogérance ou recrutement : ce que vous achetez vraiment.
Quatre façons de couvrir l'informatique d'une PME, critère par critère
Quatre façons de couvrir l'informatique d'une PME, critère par critère
DSI externalisée
Directeur à temps partagé
Infogérance
Recrutement d'un DSI
Ce que vous achetez
Une fonction : décider, arbitrer, tenir les prestataires
Une personne à vos côtés, facturée au jour
Le fonctionnement de l'existant : support, parc, sauvegardes, supervision
Un salarié à temps plein
Qui décide de l'évolution
Le pilotage propose et chiffre, vous arbitrez
La personne, avec vous
Personne, sauf si la part de pilotage est chiffrée au contrat
Le directeur recruté
Le bon choix quand
La fonction ne remplit pas un poste
Vous voulez une personne plutôt qu'un livrable
L'exploitation quotidienne est à confier
La fonction occupe quelqu'un à temps plein, durablement
Ce qui reste chez vous à la fin
Référent formé, accès et documentation
Dépend de la personne
Ce que le contrat prévoit à sa sortie
Préavis, risque de départ
Feuille de route, mission, filet : ce que vous obtenez à chaque étape.
Vous n'avez pas à choisir une offre à froid. Il y a un ordre, et il commence toujours par savoir où vous en êtes.
2 à 5 jours, 2 à 3 k€ HT
Vous savez où vous en êtes, ce que ça coûte et dans quel ordre agir.
La feuille de route stratégique, déduite si on continue sous 30 jours. Le livrable vous appartient même si vous vous arrêtez là.
Quelqu'un tient la fonction, jusqu'à ce que vos équipes reprennent la main.
La direction des systèmes d'information externalisée : pilotage, modernisation des outils, et si le besoin est là, un logiciel sur mesure ou deux à trois agents IA sur la tâche la plus coûteuse, chiffrés à part, jamais empilés par catalogue.
Un loueur de jet-ski : planning, paiement, flotte et offres outillés par vagues depuis 2014.
Taille, coût, départ, IA : ce que les dirigeants nous demandent.
30 personnes, sans direction informatique : c'est trop petit ?
Non, c'est la cible de cette offre. À cette taille, recruter est rarement rentable : le besoin est trop ponctuel pour un salaire chargé à temps plein, et trop critique pour un prestataire qui ne porte pas le risque. Le format externalisé est celui qui convient.
Et si j'ai déjà un responsable informatique en interne ?
On travaille avec. Il connaît vos outils, vos serveurs et vos contraintes. On apporte la fonction de pilotage (arbitrage, plan d'évolution, gouvernance des projets) qu'il n'a pas le temps de tenir. Souvent, c'est un soulagement pour cette personne.
Combien coûte une DSI externalisée ?
Un seul prix public et ferme : la feuille de route stratégique, 2 à 3 k€ HT pour 2 à 5 jours, déduite du forfait suivant si vous continuez sous 30 jours. C'est elle qui chiffre la mission, figée avant la signature.
Comme repère de marché : en France, un accompagnement de direction technique se facture de 500 € HT par mois pour un jour par mois à 15 000 € HT pour un mi-temps, selon la cadence (fourchettes sourcées sur la page du CTO externalisé).
Le nôtre sort de votre cadrage, et le dépassement est à notre charge.
Que se passe-t-il quand vous partez ?
Documentation complète, formation d'un référent chez vous (souvent votre responsable informatique), transfert des accès et des comptes.
Relevé de juillet 2026, sur toutes les missions menées depuis 2019 : aucun client ne nous a rappelés en urgence après une passation. Le filet de sécurité reste possible en option.
Et si je veux changer de prestataire en cours de route ?
Les sources et la documentation vous appartiennent. Vous pouvez confier la suite à un autre prestataire sans dépendance technique vis-à-vis de nous : on construit pour vous, pas pour vous obliger à nous rappeler.
Tout le monde me parle d'IA. J'y vais ou pas ?
Pas avant d'avoir regardé le travail réel. Ça commence par une demi-journée d'atelier avec vos opérationnels pour lister ce qui mange du temps, puis deux à trois agents IA sur la tâche la plus coûteuse, en production en deux à quatre semaines, avec un contrôle humain à la sortie.
Si aucune tâche ne justifie l'investissement, on vous le dit et on s'arrête là.
Qui intervient chez vous ?
Laurent, directeur technique de l'agence, cadre votre mission, engage l'agence sur le chiffrage et la pilote. David et Clairmont construisent. Pas de junior présenté comme un sénior, pas de devis délégué : vous parlez à la personne qui suivra votre projet.
Pour qui ce n'est pas fait ?
Si vous cherchez un freelance pour du petit développement au fil de l'eau, un site vitrine sans réflexion sur vos outils, un prestataire à qui tout confier sans jamais regarder, ou si votre budget annuel de modernisation est inférieur au prix de la feuille de route.
Dans ces cas, on vous le dit au premier échange, et on vous oriente.
20 minutes pour parler de vos logiciels et de vos prestataires.
Vous décrivez vos outils, vos blocages, vos enjeux. On vous dit franchement si on peut aider, et si non, on vous oriente.
On mesure quelles pages sont lues, pour écrire les suivantes. Rien n'est envoyé avant votre choix, et aucun cookie publicitaire n'est utilisé.
En acceptant, deux outils se chargent : Google Analytics, pour savoir quelles pages sont lues et d'où viennent les visiteurs, et Microsoft Clarity, qui enregistre un rejeu anonymisé de la navigation pour repérer où le site est confus. Les deux déposent des cookies et transmettent l'adresse IP à leurs éditeurs, aux États-Unis.
En refusant, aucun des deux ne se charge et le site fonctionne à l'identique. Le filtrage anti-spam des formulaires reste actif, parce qu'il est nécessaire au service. Votre choix est gardé six mois. Le détail est dans la politique de confidentialité.
